1. Cayma Hakkı
- Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde sebep göstermeksizin iade edebilir.
- Hijyen gerekçesiyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- İade talebiniz için öncelikle info@kalicimakyajshop.com adresine veya +90 544 851 9919 numarasına yazılı bildirim göndermelisiniz.
- Onaylanan iade ürünleri, müşteri tarafından kargo ile gönderilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.
3. Ücret İadesi
İade onayı ve ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, 5 iş günü içinde ödemeniz ödenen yöntem üzerinden iade edilir.
4. Sipariş İptali
- Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi e-posta veya telefon ile bildirebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü geçerlidir.
5. İletişim
Hijyen ürünleri için iade istisnaları, mesafeli satış ve tüketici mevzuatındaki zorunlu hükümler saklıdır.